お問い合わせ

株式会社徳島相続サポートセンター（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、これに従って適法かつ適正に個人情報を取り扱います。

第１条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第２条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. ①当社サービスの提供、セミナー等各種イベントの運営のため
2. ②お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ③お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内のご連絡のため
4. ④メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. ⑤利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
6. ⑥お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. ⑦有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
8. ⑧当社又は第三者のウェブサイト等の媒体において、お客様の属性・閲覧履歴・購買履歴の分析に基づく興味及び嗜好等に応じた、当社又は第三者の商品やサービスの広告及び提供、並びにその他のマーケティングをするためマーケティングデータの収集、分析、及びマーケティングの実施
9. ⑨上記の利用目的に付随する目的

第３条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第４条（個人情報の第三者提供）

1. １ 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

   1. ①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. ②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. ③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. ④合併又は譲渡などの事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合で、承継前の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱う場合
   5. ⑤予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • ・利用目的に第三者への提供を含むこと
      • ・第三者に提供されるデータの項目
      • ・第三者への提供の手段または方法
      • ・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      • ・本人の求めを受け付ける方法
   6. ⑥予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

      ・利用目的に第三者への提供を含むこと

2. ２ なお、前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

   1. ①個人情報の提供先が、お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、またはその見込者である場合
   2. ②個人情報の提供先が、当社が提携する相続税試算、不動産登記・評価に関する税理士、司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士等の専門家である場合
   3. ③当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   4. ④個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第５条（個人情報の共同利用）

当社では、相続・不動産・保険等に関する各種お申込者やご契約者様の情報を対象にグループ各社で、相続に関するサービス及び商品の提案（不動産・保険・有価証券に関するものを含む）、契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行、セミナー・展示会等の各種イベントへのご案内、商品・サービス情報のご案内、宣伝・刊行物等のご提供、市場調査・データ分析・商品やサービスの研究開発等を目的として、お客さまに関する個人情報を共同利用することがあります。

■個人情報を共同利用する企業名（グループ会社）

• シティホールディングス株式会社
• シティ・ハウジング株式会社
• Click.com株式会社
• 四国エナジー株式会社
• 株式会社SUMiTAS徳島
• シティアセットマネジメント株式会社

第６条（個人情報の開示）

1. １ 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   1. ①本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. ②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. ③その他法令に違反することとなる場合
2. ２ 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第７条（個人情報の訂正・追加・削除）

1. １ 当社が管理するお客様の個人情報の内容が事実でないという理由その他個人情報保護法に定める理由があるときは、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. ２ 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. ３ 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第８条（個人情報の利用停止等）

1. １ 法令で許された理由なく、かつご本人の同意なく、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。この調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
2. ２ 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
3. ３ 前２項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第９条（プライバシーポリシーの変更）

1. １ 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします
2. ２ 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第１０条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。